Delivery & Return

Free delivery available on 1000s of products over $100. Choose a specific delivery date & time that suits you for an additional fee.

Delivery Options Overview

WoodMart offers ideal shipping methods for any requirement. Be it low priced through DHL/Standard Parcel Post, more quickly via DHL Express (Germany only) or UPS, or especially reliable and secure by a specifically trained freight forwarder. And in addition you can also pick up your order yourself at our Shop if you prefer. On this page you´ll find an overview of all available shipping methods.

Small items

What do we mean by small? Just about everything under the sun except for major kitchen/laundry appliances and TVs over 43″.

تراول-ماگ-تایسو-350-میل-ts_8729b (11)

Large items

The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

Exchange or Return of Goods

If the product is of good quality, the buyer has the right to terminate the contract concluded at a distance within 14 days after its execution.

In order for the right to terminate the agreement to be preserved, the consumer needs to monitor the preservation of the products in their original state. If the device is destroyed, damaged or damaged through no fault of the customer, the customer is not deprived of the opportunity to terminate the contract. If the value has decreased due to unpacking the product or checking its functionality, this does not mean that the consumer cannot write a request for a refund.

The product is not accepted back if at least one of the components is missing:

  • fully equipped equipment;
  • a receipt proving the fact of purchase in the WoodMart online store;
  • warranty card;
  • an act with a description of the defect drawn up by the service department.

The money for the goods will be returned within the terms established by the current legislation

FAQs

Online store of household appliances and electronics

Then the question arises: where’s the content? Not there yet? That’s not so bad, there’s dummy copy to the rescue. But worse, what if the fish doesn’t fit in the can, the foot’s to big for the boot? Or to small? To short sentences, to many headings, images too large for the proposed design, or too small, or they fit in but it looks iffy for reasons.

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required. It's content strategy gone awry right from the start. If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader.

سفارشم کی به دستم میرسه؟

زمان تحویل بسته به نوع ارسال و شهر مقصد متفاوت است:

  • ارسال با پست پیشتاز:

    • مراکز استان‌ها: معمولاً ۳ تا ۴ روز کاری

    • سایر شهرها: معمولاً ۴ تا ۶ روز کاری

  • ارسال با تیپاکس:

    • مراکز استان‌ها: معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری

    • سایر شهرها: معمولاً ۳ تا ۴ روز کاری

⚠️ توجه:

  • روز ثبت سفارش جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شود.

  • زمان تحویل ممکن است به دلیل تعطیلات رسمی یا شرایط خاص حمل‌ونقل کمی تغییر کند.

آیا در تعطیلات رسمی هم ارسال دارید؟
  • خیر، سفارش‌ها فقط در روزهای کاری (به جز تعطیلات رسمی) ارسال می‌شوند.

  • سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، از اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهند شد.

چطور می‌توانم وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟
  • بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری از طریق پیامک و پنل کاربری اسپورتامین برای شما ارسال می‌شود.

  • وضعیت سفارش شامل مراحل زیر است:

    1. آماده‌سازی چک محصول و بسته‌بندی

    2. تحویل به پست یا تیپاکس

    3. در مسیر ارسال

    4. تحویل به مشتری

  • در صورت تأخیر یا مشکل، تیم پشتیبانی اسپورتامین آماده راهنمایی شماست.

آیا امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟
  • بله، در صورت استفاده‌نشده بودن کالا و سالم بودن بسته‌بندی، امکان مرجوعی وجود دارد. لطفا شرایط مرجوعی اسپورتامین رو مطالعه بفرمایید.

  • برخی محصولات به دلیل بهداشت یا ویژگی‌های خاص (مثل محصولات مصرفی یا سفارشی) مشمول بازگشت نیستند.

  • پس از تایید مرجوعی، هزینه پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود (به جز هزینه ارسال اولیه در صورت استفاده از ارسال رایگان).

هزینه ارسال چقدر است؟
  • سفارش‌های بالای 1 میلیون و 500 هزار تومان: ارسال رایگان

  • سفارش‌های کمتر از 1میلیون و 500 هزار تومان: طبق تعرفه پستی برای یک محصول در اسپورتامین (39 هزارتومن) یا تیپاکس (پس کرایه حدود بالای 130تومان با توجه به وزن و مقصد متغییر است ) محاسبه می‌شود.

  • هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم بسته‌بندی و مقصد تعیین می‌گردد.